Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer digitalen Dienste sowie den Kauf von Möbeln, Wohnaccessoires und weiteren Einrichtungsprodukten über unseren Online-Shop.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, transparentes und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, registrierten Nutzer und Kunden unseres Online-Shops.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Zu den erforderlichen Informationen können unter anderem gehören:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse

Sie sind verantwortlich für die vertrauliche Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Sollten Sie einen unbefugten Zugriff, verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns um eine dauerhafte Verfügbarkeit und fehlerfreie Funktion unserer Website. Dennoch können technische Wartungsarbeiten, Systemstörungen, höhere Gewalt oder externe Einflüsse zeitweise zu Einschränkungen führen.

Eine Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann nicht übernommen werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und technischen Angaben so genau wie möglich darzustellen.

Geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialien oder Abbildungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktionsänderungen oder technischen Darstellungen auftreten und stellen keinen Mangel dar.

Verfügbarkeit der Produkte

Alle Angebote gelten vorbehaltlich der tatsächlichen Lagerverfügbarkeit.

Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsabschluss nicht verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen wahlweise eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler, technische Fehler oder Eingabefehler vor dem Versand der Bestellung zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dient lediglich dem Eingangsnachweis Ihrer Bestellung und stellt noch keine verbindliche Annahme des Vertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung von uns bearbeitet und bestätigt oder die Ware versendet wird.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter insbesondere:

• Visa
• Mastercard

Alle Zahlungen werden über geschützte Zahlungssysteme verarbeitet.

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit zwischen 5 und 12 Werktagen. Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Wetterbedingungen, Transportdienstleistern oder anderen externen Faktoren variieren.

Versandkosten

• Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 268 €
• Bei einem Bestellwert unter 268 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an

Steuern und Zollgebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern und gegebenenfalls anfallende Zollgebühren. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Importkosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall bestehen folgende Möglichkeiten:

Annahmeverweigerung

Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Rücksendung nach Erhalt

Nach Erhalt der Ware können Sie von Ihrem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen. Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen veranlasst.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Voraussetzung ist, dass:

• Die Ware unbenutzt ist
• Sich in einem verkaufsfähigen Zustand befindet
• Sämtliche Etiketten vorhanden sind
• Die Originalverpackung nach Möglichkeit erhalten bleibt
• Ein Kaufnachweis vorgelegt werden kann

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Artikel sowie den Grund Ihrer Anfrage an.

Unser Team wird Ihnen die weiteren Schritte erläutern und die erforderlichen Rücksendeinformationen bereitstellen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, verarbeitet und gespeichert, der für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir sind bestrebt, eventuelle Meinungsverschiedenheiten zunächst einvernehmlich und außergerichtlich zu lösen.

Sollte keine Einigung erzielt werden können, gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, sind die zuständigen deutschen Gerichte für die Beilegung von Streitigkeiten verantwortlich.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder sonstige mittelbare Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte weder vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet, verändert noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bitte halten Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Kundenservice-Hotline:+1 (601) 529-3465

E-Mail:client@heritagevillaa.com

Adresse:7625 Hammerly Blvd #100,Houston,TX 77055,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)